سياسة الاسترداد
سياسة الإرجاع والاستبدال – سارية
في سارية، تُصنع كل قطعة بعناية وإبداع وتقدير عميق للتعبير الشخصي. وإذا لم تكن القطعة كما توقعت، فنحن هنا لمساعدتك بخطوات سهلة وواضحة.
إرجاع واستبدال مجاني
رضاك هو أولويتنا في كل تفاصيل تجربتك معنا.
نوفر لك الإرجاع والاستبدال مجانًا:
إرجاع واستبدال مجاني خلال 3 أيام من استلام طلبك
يجب أن تكون القطعة غير مستخدمة وغير مغسولة وفي حالتها الأصلية مع جميع الملصقات
يتم استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية بعد استلام القطعة المرتجعة وفحصها
القطع غير القابلة للإرجاع
بعض القطع مصمّمة خصيصًا لك ولا يمكن إرجاعها:
القطع المخصّصة (مثل تطريز الأسماء أو التصاميم الخاصة)
المنتجات المخفّضة
القطع المستخدمة أو التالفة، إلا إذا كان الخلل من جهتنا
طريقة طلب الإرجاع أو الاستبدال
لطلب الإرجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@sariamovement.com خلال 3 أيام من استلام طلبك.
ولتسهيل العملية، يرجى إرسال المعلومات التالية:
رقم الطلب
اسم القطعة
إرجاع أم استبدال
سبب الطلب
صور في حال وجود خلل
الشحن والمعالجة
شحن الإرجاع مجاني – نتحمّل نحن تكاليف شحن الإرجاع
بعد وصول القطعة المرتجعة إلينا وفحصها، نرسل لك القطعة البديلة أو نعيد لك المبلغ في أسرع وقت
وعدنا
كل قطعة من سارية تُعبّأ يدويًا بعناية ولمسة شخصية. وإذا لم تصل القطعة كما تتوقع، ففريقنا دائمًا هنا ليصلح الأمر بالاهتمام والخدمة التي تميّز علامتنا.